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Les Pompiers de Paris contrôlent leur SI |
Militaire – Monitoring - Exosec gère l’exploitation et le support du système informatique de la brigade de Paris, répartis sur 80 sites.
La Brigade des Sapeurs-Pompiers de Paris (BSPP) a fait le choix de la plateforme ouverte de monitoring (POM), la solution basée sur le logiciel open source Nagios d’Exosec pour disposer d'une visibilité en temps réel de l'ensemble des éléments de son système d’information.
La BSPP est autonome dans de nombreux domaines : intendance, gestion et entretien du parc de véhicules, etc. C’est aussi le cas de l’informatique et des télécommunications, entièrement gérées en interne par le STI (Service des télécommunications et de l’informatique). Agissant comme une véritable SSII interne, le STI s’occupe donc de la mise en œuvre, du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de l’ensemble du système d’information, depuis l’application de suivi des interventions aux solutions bureautiques, en passant par les systèmes de télécommunication ou la gestion administrative. Placée pour emploi sous l’Autorité du Préfet de police de Paris, la brigade, unité militaire, dépend également du ministère de la Défense, ce qui nécessite l’intégration d’informations extérieures voire l’interconnexion avec d’autres systèmes.
Pour exploiter lui-même l’ensemble du système d’information sur les 80 sites de la brigade, le STI a très tôt identifié ses besoins en matière de supervision : identification des systèmes et services critiques, monitoring SNMP actif ou passif, centralisation et recherche sur les logs, disponibilité des équipements (contrôle de vitalité). Le reporting et des alertes spécifiques (email, SMS ou téléphone) devaient compléter l’outil afin d’aider les équipes du STI dans leur quotidien.
En 2010, une initiative est lancée autour de la solution de supervision open source Nagios. Fin 2010, le STI identifie POM Monitoring, un Nagios l’application permettant la surveillance système et réseau. Le projet est lancé à l’automne 2011, déployé et opérationnel en cinq jours : deux jours de mise en œuvre et de paramétrage initial, puis trois jours de paramétrages, d’intégrations spécifiques, et de transfert de compétences.
Aujourd’hui, ce ne sont ainsi pas moins de 3 300 équipements et services qui sont supervisés, et une centaine de cartes qui a été créée. Au total dix-neuf personnes (dont deux administrateurs) utilisent quotidiennement la solution POM à la fois pour le support aux utilisateurs et l’exploitation de l’ensemble du système d’information. Depuis l’intégration de la solution, deux écrans géants ont été installés à la STI : ils représentent en temps réel la cartographie complète avec, en différentes couleurs, les risques ou les pannes effectives. |
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