Concilier BPM et cloud computing
25-01-2012
Le Cloud Computing a certainement été le sujet le plus en vogue de l’année 2011. Ce formidable engouement devrait s’accélérer en 2012 avec le lancement de projets majeurs dans les entreprises et au sein des administrations.
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Gestion de la performance Web : cinq bonnes pratiques
24-01-2012
Selon une étude réalisée par IDC pour le compte de Compuware auprès de 474 personnes, la majorité des entreprises interrogées utilisent Internet pour des activités aussi variées que le marketing et la publicité, le recrutement, le service clients, la gestion des ressources humaines, la gestion de la relation client, la collaboration et la facturation en ligne.
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Cloud computing privé et services managés : quelles différences ?
22-01-2012
Le Cloud computing peut être abordé sous différentes approches. Il convient notamment de faire la différence entre le Cloud public et le Cloud privé en service managé qui ne garantissent pas un niveau de service équivalent.
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Les PME fragilisées par le BOYD
30-12-2011
Les employés et cadres d’entreprise sont de plus en plus nombreux à utiliser leurs terminaux numériques personnels, smartphones et tablettes en tête, sur leur lieu de travail. La tendance BYOD (Bring your own device, littéralement Apporter son propre terminal) s’apparente à une véritable déferlante.
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La crise impacte peu l'infogérance
29-12-2011
Selon l'étude infogérance 2011 de Pierre Audoin Consultants (PAC), le marché de l'infogérance sera peu impacté par l'instabilité de la situation économique, qui risque pourtant de durer quelques années. L'année 2012 sera en effet un passage difficile pour les activités projet (conseil / intégration), mais le marché des services IT sera tiré vers le haut par l'infogérance qui affichera une croissance de 4,9% en moyenne entre 2011 et 2015.
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 Pourquoi le Cloud bouscule les infrastructures
28-12-2011
Le Cloud Computing a reaffirmé l'importance des services d'infrastructures pour les entreprises, tant au niveau de l'optimisation des systèmes qu'au niveau de l'innovation.
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 Informaticiens et gestion prévisionnelle des emplois
27-12-2011
La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) au sein des DSI des grandes entreprises, est peut-être la réponse aux enjeux auxquels cette filière va devoir faire face dans les années à venir : vieillissement de la population, évolution exponentielle des technologies, exigences des clients internes, etc.
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Communications unifiées : le Cloud dope la demande
26-12-2011
Les solutions de Communication et Collaboration Unifiées séduisent les entreprises par la richesse de leurs fonctionnalités et leur adéquation aux nouveaux usages et modes de travail. IDC prévoit un taux de croissance annuel de ce marché de 23,7 % en Europe dans les cinq prochaines années. L’arrivée de solutions en mode « As A Service » va permettre de simplifier leur mise en œuvre et d’accélérer leur adoption par les entreprises de toutes tailles.
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 Renouveler le système d’information
23-12-2011
La question essentielle est de savoir pourquoi on a besoin de renouveler un Système d’Information ? Parmi les entreprises du CAC 40 qui ont en commun de posséder d’importantes structures informatiques, les éléments déclencheurs sont très variés.
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Cloud et sécurité : gérer les risques
22-12-2011
De nombreuses entreprises hésitent à transférer leurs données, leurs applications et/ou processus dans le Cloud du fait des cas de pannes de réseaux et d’infractions de systèmes qui ont récemment fait la une. Il y a quelques mois, le réseau Amazon EC2 est tombé en panne, causant l’indisponibilité durant 3 jours d’un grand nombre de sites Internet.
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Sourcing : quelles relations entre les DSI et leurs fournisseurs ?
21-12-2011
Les faits sont là : aucune DSI ne saurait aujourd'hui se passer de ses prestataires de services, et leur poids s’accroit régulièrement. Les études récentes montrent que la crise n’a rien changé à ce phénomène, si ce n’est pour l’accélérer légèrement. Il ne s’agit pas là d’un mouvement de balancier, mais d’une tendance lourde.
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Sécurité : quelles perspectives à l'horizon 2015 ?
20-12-2011
Basée tout d’abord sur la sécurité physique et le contrôle d’accès, la sécurité s’est rapidement centrée sur les infrastructures avec l’arrivée d’internet et les premières connexions entre entreprises. C’est l’émergence du modèle de sécurité dit de « confiance périmétrique » : il s’est reposé dans un premier temps sur un rempart d’équipements comme les antivirus, les pare-feux, puis sur le déploiement de correctifs et une gestion opérationnelle de la sécurité pour tendre vers une véritable gouvernance de la sécurité en gérant les risques et non plus seulement les incidents.
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. Best Practices

Points de vue

Dématérialisation et facteur humain
par Eric Wanscoor, Fondateur de Qweeby    

La dématérialisation permet de réduire les coûts, fiabiliser, limiter l’empreinte carbone, faciliter le travail collaboratif… Ces bénéfices supposent que l’ensemble de l’organisation suive. Pourquoi dématérialiser une partie de processus, si les documents sont re-matérialisés en cours de route par un utilisateur ? Comment assurer la qualité de service clients (ou simplement la réponse à des demandes clients) si le choix de la forme matérialisée – dématérialisée dépend des intervenants ? Comment travailler ensemble si certains recourent au papier et d’autres à l’immatériel ?
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La révolution du mobile d'accord, mais pas sans applications
Par Laurent Henault, Président de W4

La mobilité semble désormais s’imposer comme un phénomène largement partagé dans un contexte personnel et professionnel. En effet, avec la mort annoncée des postes de travail, la mobilité ne cesse de se développer et de conquérir chaque jour plusieurs milliers de nouveaux utilisateurs. Cette expansion de la mobilité s’explique principalement par l’évolution des matériels et autres tablettes tactiles. Le fort investissement des éditeurs, notamment dans le domaine du grand public, a également contribué à étendre le champ des possibles et à accéder à différentes applications ludiques, souvent commercialisées en direct ou sur des stores online.
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Comment bien exploiter le Web social
par Delphine Massenhove, Responsable Communication & Marketing d’update software France.

L´entreprise BtoB : une entité « sociale » à l´image du web 2.0 ! En réponse à la généralisation des conversations et échanges d’avis des internautes sur les marques et leurs produits, qui peuvent impacter l’image et la réputation des entreprises, les réseaux sociaux sont devenus pour ces dernières des outils de communication et de marketing leur garantissant une interaction directe et en quasi temps réel avec leurs cibles.
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Best Practices Revues et Corrigées

Best Practices revues et corrigées - édition 2012
Gouvernance, budget, schéma directeur, contrôle de gestion, référentiels, benchmarking… Tous ces thèmes clés qui rythment la vie quotidienne des DSI sont associés à des certitudes, des analyses, des opinions qui se sont, avec le temps, ancrées dans les esprits. Mais, très souvent, les DSI manquent de recul. C’est normal dans la mesure où tout manager doit concilier sa stratégie à long terme et les impératifs de gestion opérationnelle au quotidien.
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Best Practices Sélection

Une nouvelle sélection de livres blancs pour les DSI
Best Practices Sélection
N° 12 - décembre 2011
- Virtualisation
- Ressources humaines
- Performances des réseaux
- BOYD
- Business Intelligence
- Poste de travail
- Gestion de projets
- Portail
Découvrir ces livres blancs

Contrats

La DFCG externalise l’envoi de ses courriers
La DFCG, l’Association Nationale des Directeurs Financiers et de Contrôle de Gestion, a choisi les solutions SaaS d’Esker, éditeur de solutions de dématérialisation des processus documentaires, pour automatiser et externaliser l’envoi de ses appels à cotisations et rappels de paiement, soit près de 8 000 courriers en 2011.
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Air France KLM met en place un service d’information proactif
Atos, groupe de services informatiques, a été choisi par la compagnie aérienne Air France KLM pour l’accompagner dans la mise en œuvre de son nouveau service « Air France KLM Connect».
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Sernam se dote d’un portail achats
Sernam, société présente sur les marchés de la messagerie et du transport express, assure sa couverture nationale à travers 55 agences et emploie 1 900 collaborateurs.
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Wonderbox améliore l’efficacité de son site web avec un moteur de recherche
Loisirs – Moteur de recherche - Wonderbox, fournisseur de coffrets cadeau, a développé son site web sur la plateforme e-commerce Magento. Or, compte tenu de la spécificité du modèle de données décrivant les offres de Wonderbox, le moteur de recherche natif de Magento ne répondait pas aux besoins. La société a alors retenu AFS@Store, moteur de recherche conçu par Antidot pour le e-commerce.
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Des bornes de commande interactive chez Marks & Spencer
Distribution – Points de vente - Wincor Nixdorf, fournisseur de solutions pour les points de vente, a déployé au sein du nouveau magasin Marks & Spencer des Champs-Elysées plusieurs bornes interactives multitouch et cross canal.
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Le CHU de Bordeaux s’équipe de solutions de vidéoconférence
Santé -Visioconférence - Le Centre Hospitalier Universitaire de Bordeaux emploie environ 14 000 personnes à temps complet. Il regroupe trois sites hospitaliers assurant la prise en charge des soins de la population bordelaise et d’Aquitaine.
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